建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
感谢张主任帮我做中耳乳突炎手术,今天复查恢复很好,耳朵也一天...
张医生很负责任也很专业 医学态度很谨慎,等疫情解封了 我今早...
今天正好去看了咽喉炎,过去得过,张医生治疗效果非常好,最近天...
相信张医生技术和耐心
很感谢张志远医生帮我去除病魔 让我对生活重新燃起了希望 把...
服务态度好,很有责任心,是个很好的医生
谢谢张医生!下次有需要还请张医生看。
经过两周的治疗,现在有所好转,但还是一直有耳鸣,且能听到一点...
医生很好,拿了一个月药吃效果不错,今天又拿了药,下个月在复查...
吃了张主任幵的药后效果不错,不咳,人舒服多了